模块名称 | 参数内容(可增减) |
来信登记 | 姓名,性别,年龄,来信日期,来信形式,信访问题,处理状态,处理人员,处理日期,处理结果,联系电话,联系地址,电子邮箱 |
来访登记 | 来访编号,来访日期,来访事由,来访单位,来访人员,接待人员,接待日期,登记人员,附件 |
回复发文 | 来信/来访编号,回复日期,回复方式,回复内容,回复人员,审核人员,审核日期,发文日期,收文人员,收文日期,附件 |
来信归档 | 来信编号,收文日期,归档人员,归档日期,归档位置,归档状态,附件 |
来访反馈 | 来访编号,反馈日期,反馈人员,反馈内容,处理结果,处理人员,处理日期,附件 |
匿名举报 | 举报人姓名,举报日期,举报内容,处理状态,处理人员,处理日期,处理结果,附件 |
领导批示 | 批示日期,批示内容,批示领导,落实人员,落实日期,落实结果,附件 |
信访统计 | 时间段,部门,问题分类,处理情况,数量统计,比例统计,附件 |
预警提醒 | 处理期限,待处理事项,提醒方式,提醒内容,提醒人员,提醒日期,附件 |
文书审批 | 文书名称,拟稿人,拟稿日期,审批人员,审批日期,审批结果,附件 |
问题核查 | 来信/来访编号,问题描述,问题分类,问题来源,处理状态,处理人员,处理日期,处理结果,附件 |
签收汇总 | 承办单位,承办人员,签收日期,签收文件,签收情况,附件 |
文件维护 | 文件编号,文件名称,文件类型,生效日期,失效日期,文件描述,发布人员,发布日期,附件 |
督查反馈 | 督查事项,被督查单位,督查日期,反馈人员,反馈日期,处理结果,附件 |
部门管理 | 部门名称,部门负责人,部门人员,联系电话,联系地址,部门描述,附件 |
知识库管理 | 知识名称,知识分类,知识描述,创建人员,创建日期,修改人员,修改日期,附件 |
客户管理 | 客户姓名,客户性别,客户年龄,联系电话,联系地址,客户描述,附件 |
资源管理 | 资源名称,资源分类,资源描述,创建人员,创建日期,修改人员,修改日期,附件 |
意见反馈 | 反馈人姓名,反馈时间,反馈内容,处理状态,处理人员,处理日期,处理结果,附件 |
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